Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest firma "eRezerwujesz Damian Wolnik", z siedzibą pod adresem: Stoszowice 61A, 57-213 Stoszowice, NIP: 8871813294, REGON: 364565177.

Kontakt w sprawach związanych z przetwarzaniem danych: kontakt@aiintegracje.pl

2. Zakres przetwarzanych danych

W związku z korzystaniem z serwisu możemy przetwarzać następujące dane:

• dane podane w formularzu kontaktowym, w szczególności: imię, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości, nazwa firmy – jeżeli użytkownik ją poda,
• dane techniczne związane z korzystaniem z serwisu, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i aktywności w serwisie,
• dane dotyczące wyrażonych zgód cookies i ustawień prywatności,
• dane statystyczne i analityczne zbierane z użyciem Google Analytics 4 – wyłącznie zgodnie z udzieloną zgodą lub w zakresie działania wdrożonego Consent Mode.

3. Cele przetwarzania danych

• udzielenie odpowiedzi na wiadomość przesłaną przez formularz kontaktowy,
• prowadzenie dalszego kontaktu w sprawie zapytania o usługi,
• archiwizacja korespondencji i obsługa relacji z potencjalnym klientem,
• zapewnienie bezpieczeństwa serwisu i wykrywanie nadużyć,
• prowadzenie statystyk i analiz ruchu w serwisie,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

4. Podstawy prawne przetwarzania

• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora, polegający na obsłudze zapytań, kontakcie z użytkownikiem, prowadzeniu korespondencji, zapewnieniu bezpieczeństwa serwisu oraz dochodzeniu roszczeń,
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika, w zakresie, w jakim jest wymagana, w szczególności dla analitycznych i marketingowych plików cookies,
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnienie obowiązków prawnych, jeżeli takie obowiązki wynikają z przepisów prawa.

5. Formularz kontaktowy i korespondencja

Dane przesłane za pomocą formularza kontaktowego są zapisywane w bazie danych serwisu oraz przesyłane na adres e-mail administratora w celu obsługi zgłoszenia.

Podanie danych jest dobrowolne, ale ich niepodanie może uniemożliwić udzielenie odpowiedzi.

6. Google Analytics 4, Google Tag Manager i zgody

Serwis korzysta z Google Tag Manager oraz Google Analytics 4 w celu analizy ruchu, skuteczności formularzy i źródeł pozyskania kontaktów.

W serwisie wdrożono mechanizm zarządzania zgodami cookies. Przed wyrażeniem zgody analityczne i marketingowe pliki cookies nie są aktywowane.

Po wyrażeniu zgody mogą być zbierane informacje o odsłonach, źródłach ruchu, interakcjach z serwisem oraz zdarzeniach takich jak wysłanie formularza kontaktowego.

W przypadku odmowy zgody Google może otrzymywać ograniczone, nieidentyfikujące sygnały techniczne w ramach Consent Mode, służące modelowaniu i podstawowym pomiarom statystycznym.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym administratora w prowadzeniu serwisu, w szczególności dostawcom:

• hostingu i infrastruktury IT,
• poczty elektronicznej,
• narzędzi analitycznych i marketingowych, w tym Google,
• obsługi technicznej strony internetowej.

Dane mogą być także udostępniane organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. Przekazywanie danych poza EOG

W związku z korzystaniem z narzędzi Google dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, w szczególności do Stanów Zjednoczonych, na podstawie mechanizmów zgodnych z obowiązującym prawem, w tym standardowych klauzul umownych lub innych odpowiednich zabezpieczeń stosowanych przez dostawcę.

9. Okres przechowywania danych

• dane z formularza kontaktowego i korespondencji – przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń lub zakończenia kontaktu biznesowego,
• dane analityczne – zgodnie z okresem retencji ustawionym w narzędziach analitycznych lub do czasu wycofania zgody, jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie,
• dane dotyczące zgód cookies – przez okres niezbędny do wykazania faktu zarządzania zgodami i prawidłowego działania ustawień prywatności.

10. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• przenoszenia danych – w zakresie, w jakim ma to zastosowanie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w zakresie formularza kontaktowego może być niezbędne do otrzymania odpowiedzi na wiadomość.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w razie zmian funkcjonalności serwisu, narzędzi analitycznych lub przepisów prawa. Aktualna wersja dokumentu jest publikowana w serwisie.