Obsługa klienta bez kolejek
Chatbot AI odpowiada na najczęstsze pytania, prowadzi użytkownika po ofercie i pomaga szybciej znaleźć właściwe informacje.
Projektujemy chatboty AI dla firm do obsługi klienta, zbierania zapytań ofertowych, umawiania kontaktu i prowadzenia rozmów 24/7
Chatbot AI odpowiada na najczęstsze pytania, prowadzi użytkownika po ofercie i pomaga szybciej znaleźć właściwe informacje.
Zamiast pustego formularza użytkownik rozmawia z AI, a chatbot zbiera dane, rozpoznaje potrzebę i przygotowuje kontakt dla handlowca.
Konfigurujemy logikę rozmowy, bazę wiedzy i zakres odpowiedzi tak, żeby chatbot mówił językiem Twojej marki i nie improwizował bez sensu.
Dobry chatbot nie jest gadżetem. To element procesu sprzedaży, obsługi i kwalifikacji kontaktu.
Pytania o ofertę, cennik, czas realizacji, terminy i warunki współpracy.
Zbieranie numeru telefonu, e-maila i potrzeb klienta przed rozmową z zespołem.
Wstępne rozpoznanie, czy klient pasuje do oferty i czego dokładnie szuka.
Odpowiedzi wtedy, kiedy zespół już nie pracuje, ale ruch na stronie nadal trwa.
Zaczynamy od celu biznesowego, a nie od efektownych demo. Dzięki temu chatbot faktycznie pomaga, zamiast przeszkadzać.
Ustalamy, czy chatbot ma obsługiwać klienta, zbierać zapytania, umawiać kontakt czy wspierać sprzedaż.
Projektujemy strukturę odpowiedzi, ton komunikacji i zakres informacji, z których chatbot korzysta.
Łączymy chatbot z formularzem, CRM, mailem lub innymi narzędziami i sprawdzamy scenariusze rozmów.
Po wdrożeniu analizujemy jakość rozmów i poprawiamy odpowiedzi tam, gdzie chatbot może działać jeszcze lepiej.
Możemy zaproponować kierunek wdrożenia, scenariusz rozmowy i sposób integracji z Twoim procesem sprzedaży lub obsługi klienta.